Komitmen Privasi 95asia
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 95asia. Kami faham bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian bukanlah sesuatu yang mudah — dan kami tidak pernah ambil ringan tanggungjawab itu. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda, bukan sekadar jargon undang-undang yang membingungkan.
Dengan menggunakan platform 95asia — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan. Kami sentiasa terbuka untuk menjawab sebarang pertanyaan berkaitan privasi anda.
01 Apakah Maklumat Yang Kami Kumpul?
95asia mengumpul maklumat peribadi anda semasa proses pendaftaran, penggunaan platform, dan urus niaga kewangan. Pengumpulan ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertepatan dengan kewajipan undang-undang kami. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada dua kategori utama:
Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung:
- Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan atau pasport Malaysia anda.
- Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (pemain mesti berumur 18 tahun ke atas).
- Alamat e-mel aktif yang digunakan sebagai saluran komunikasi utama.
- Nombor telefon bimbit yang didaftarkan atas nama anda untuk pengesahan dua faktor.
- Maklumat akaun bank — nombor akaun, nama bank, dan nama pemilik — untuk memproses deposit dan pengeluaran.
- Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) bagi proses KYC yang diperlukan.
- Sejarah urus niaga dan aktiviti pertaruhan di platform kami.
Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik:
- Alamat IP dan data geolokasi untuk memastikan akses dari lokasi yang dibenarkan.
- Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
- Data sesi — termasuk masa log masuk, tempoh sesi, dan halaman yang dilawati.
- Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
- Log sistem yang merekod aktiviti teknikal untuk tujuan keselamatan dan penyahpepijatan.
95asia tidak mengumpul maklumat kad kredit atau debit anda secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran berlesen yang mempunyai piawaian keselamatan PCI-DSS tersendiri.
02 Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda?
Setiap butir maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini. Berikut adalah jadual ringkas penggunaan data kami:
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan |
|---|---|
| Maklumat Identiti | Pengesahan akaun, KYC, pencegahan penipuan, dan pematuhan undang-undang. |
| Maklumat Hubungan | Komunikasi perkhidmatan, notifikasi promosi (dengan persetujuan), dan sokongan pelanggan. |
| Data Kewangan | Pemprosesan deposit dan pengeluaran, pematuhan AML, dan pelaporan kewangan. |
| Data Teknikal | Keselamatan platform, pengesanan penipuan, dan penambahbaikan pengalaman pengguna. |
| Data Aktiviti | Peribadikan cadangan permainan, analisis corak penggunaan, dan permainan bertanggungjawab. |
Kami juga menggunakan data terkumpul secara agregat (tanpa maklumat pengenalan individu) untuk tujuan penyelidikan dalaman dan peningkatan platform kami secara keseluruhan.
03 Dengan Siapa Kami Berkongsi Maklumat Anda?
95asia mengamalkan prinsip minimisasi data — kami hanya berkongsi maklumat yang benar-benar diperlukan, dengan pihak yang benar-benar perlu mengetahuinya. Secara amnya, kami tidak pernah menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
Perkongsian data yang kami lakukan adalah terhad kepada situasi berikut:
- Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia pembayaran berlesen kami. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Penyedia Perisian Permainan: Nama pengguna dan data sesi dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang berintegrasi dengan platform kami, semata-mata untuk tujuan memaparkan permainan.
- Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diminta secara sah, termasuk untuk tujuan siasatan jenayah kewangan.
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur IT, keselamatan siber, dan analitik mungkin mengakses data dalam skop terhad yang diperlukan untuk menjalankan fungsi mereka.
Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan yang setara atau melebihi piawaian kami sendiri.
04 Keselamatan & Penyulitan Data
Melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan tertinggi kami. 95asia melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami amalkan merangkumi:
- Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit.
- Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan algoritma AES-256 untuk semua maklumat sensitif.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan disyorkan untuk semua akaun pemain.
- Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang memantau trafik rangkaian secara masa nyata.
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan.
- Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pemain, dan semua akses direkodkan.
- Sandaran data automatik yang disimpan di lokasi selamat yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
Infrastruktur keselamatan 95asia direka mengikut piawaian antarabangsa terbaik dalam industri perjudian dalam talian yang berlesen. Semua data kewangan diproses mengikut piawaian PCI-DSS.
05 Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan
95asia menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data dikumpul secara tanpa nama.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan kegemaran.
- Kuki Analitik: Digunakan oleh alat analitik kami untuk mengukur keberkesanan platform dan memahami corak penggunaan secara agregat.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform kami.
06 Tempoh Penyimpanan Data
95asia menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas itu, bagi memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan menguatkuasakan perjanjian kami.
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh tambahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.
- Rekod Urus Niaga Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pelaporan kewangan dan AML.
- Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun.
- Log Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan kawalan kualiti.
- Data Teknikal: Log sistem dan data analitik disimpan selama 12 bulan sebelum dipadam secara automatik.
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam dengan selamat atau dilucutkan maklumat pengenalan mengikut prosedur perlindungan data kami.
Hak Anda Sebagai Pemain 95asia
Anda mempunyai hak penuh ke atas maklumat peribadi anda. 95asia menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:
Hak Akses
Minta salinan lengkap semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Minta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Minta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Hak Pembatasan
Minta kami membatasi pemprosesan data anda dalam situasi tertentu seperti semasa pertikaian disiasat.
Hak Mudah Alih
Terima data peribadi anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Bantahan
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau profil pada bila-bila masa.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 95asia melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
08 Privasi Kanak-Kanak
Platform 95asia adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati atau disifatkan bahawa kami telah mengumpul data daripada kanak-kanak tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.
09 Pemindahan Data Rentas Sempadan
Dalam menjalankan operasi platform 95asia, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar negara tempat tinggal anda. Apabila pemindahan data sedemikian berlaku, kami memastikan bahawa:
- Pemindahan dibuat hanya ke negara atau organisasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi.
- Kontrak pemindahan data yang sesuai dengan terma perlindungan standard yang diiktiraf antarabangsa dilaksanakan.
- Penerima data di luar Malaysia terikat dengan obligasi kerahsiaan dan keselamatan yang setara dengan dasar kami.
Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme pemindahan data yang kami gunakan dengan menghubungi pasukan kami.
10 Perubahan Dasar Privasi
95asia berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini di bahagian atas.
Untuk perubahan yang signifikan, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala — sekurang-kurangnya setiap tiga bulan — untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
Soalan Lazim Dasar Privasi
Isi Kandungan
Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau maklumat akaun anda dengan sesiapa, termasuk yang mendakwa sebagai kakitangan 95asia. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.